Партнерская программа RMC Главная Информация о клубе Клубная программа
Клуб Mazda6.ru: Все о Mazda6 (Мазда6)

АВТОКЛАСС-М Тула: Горячая линия

Взаимодействие с ДЦ «АВТОКЛАСС-М», спецпрограммы и обратная связь…

Взаимодействие с ДЦ «АВТОКЛАСС-М», спецпрограммы и обратная связь…

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Вячеслав Пт, 17 сен 2010, 12:18

violet, будьте, пожалуйста, последовательны.
Своим:
Вячеслав, доброе утро.
Перенаправила Ваш вопрос на сервис.
Как только получу комментарии - выложу на форум.
Удачного дня

Вы показали, что вопрос мною поставлен правильно, что Вы его поняли, что информации в нем для Вас достаточно.
Своим же:
По поводу магнитолы:
Тут ничего не поделаешь.
Магнитолы Мазда так запрограммированы.
Это не поломка.

: )
Удачного дня

Вы удосужились показать как свою некомпетентность, так и ваших сервисменов. Или же Вы умудрились мой вопрос так исказить, что мастера в сервисе Вас банально не поняли. А в таком случае, когда вы являетесь официальным лицом, официального ДЦ крупной компании - это, не иначе, как хамство первостатейное!

В заключении приведу Вам пример, как должен был выглядеть Ваш ответ:
Вступление и обращение опускаем... С озвученной Вами проблемой не сталкивались. Приглашаем Вас в сервис для диагностики. Возможные варианты - сбой программы, либо залипание клавиш или контактов. В любом случае, помочь мы сможем Вам только после диагностики. И дальше про гарантию, про замену и прочие варианты, если деффект признается заводским. Про удачный день и т.п.
Если у Вас возникнет непреодолимое желание задать вопрос ДЦ ---►Оборонная, 116. т. 21-34-34

Спасибо, Вы отбили это желание НАПРОЧЬ :censored:
Адью!
Сдаю мозги в аренду. Дорого.
Аватара пользователя

Вячеслав
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1359
Благодарности: 17 шт.
Регистрация: Ср, 24 авг 2005
Откуда: Тула
Машина: 2005 2.0 6МКПП рест.

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Вячеслав Пт, 17 сен 2010, 17:06

На будущее, внесите изменение в первый пост - составьте форму вопроса:
1. год выпуска, двигатель, коробка, кузов
2. текст вопроса-проблемы - что, когда, как, симптомы, как проявляется - чем подробнее, тем лучше,
чтобы ВАМ :censored: было ПОНЯТНЕЕ :!: :!: :!:
И дайте ссылку у себя в подписи на ВАШ :censored: первый пост, чтобы остальным пользователям было ПОНЯТНЕЕ :!: :!: :!:
Сдаю мозги в аренду. Дорого.
Аватара пользователя

Вячеслав
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1359
Благодарности: 17 шт.
Регистрация: Ср, 24 авг 2005
Откуда: Тула
Машина: 2005 2.0 6МКПП рест.

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение @M6 Пт, 17 сен 2010, 21:59

Меня поражают порой люди изливающие столько желчи, негатива и хамства на пустом месте. И про траву, и про аптеку, и про рога и копыта, и про "вы читать умеете" и про "думайте лучше" и "соображайте чаще". Катерина, как вы вообще это выдерживаете??? При этом исходя из формулировок первого поста вообще особо ничего не понятно что произошло (три раза прочитал, с трудом осознал) и главное, что это произошло именно в процессе эксплуатации, а не просто спрашивается "а почему это так?". Вячеслав, можете и мне написать про траву и все остальное, но вроде как в тупости я никогда замечен не был.

:wink:
Sanremo è un comune italiano della provincia di Imperia, in Liguria.
Аватара пользователя

@M6
Администрация клуба
Администрация клуба
 
Автор этого топика…
 
Сообщения: 4711
Благодарности: 15 шт.
Регистрация: Пт, 10 июн 2005
Откуда: Rīga, Latvija

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Вячеслав Пн, 20 сен 2010, 08:00

@M6 писал(а):Вячеслав, можете и мне написать про траву и все остальное, но вроде как в тупости я никогда замечен не был.

:wink:

+1, поэтому, дабы здесь боле не развивать разбор полетов, отвечу в л.с.
Сдаю мозги в аренду. Дорого.
Аватара пользователя

Вячеслав
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1359
Благодарности: 17 шт.
Регистрация: Ср, 24 авг 2005
Откуда: Тула
Машина: 2005 2.0 6МКПП рест.

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение olegka2222 Ср, 13 окт 2010, 18:14

в поддержку Вячеслава!!!
про некомпетентность сотрудников АВТОКЛАССА я уже писал, когда мне такие же бредовые ответы давали (немного раньше, про проблемы с АБС)... и недовольство Вячеслава мне вполне понятно!
уважаемая violet, вы работаете с людьми, техническими грамотными (к сожалению не все) людьми... и отговорки типа: "вы не всё указали в вопросе", не прокатят... задавайте наводящие вопросы что бы внести ясность!
Удачи Вам!
Per aspera ad astra...
Аватара пользователя

olegka2222
Влившийся в движение
 
Сообщения: 77
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 14 май 2010
Откуда: г. Тула
Машина: 1,8л;МКПП;2005 г/рож

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение incvega Чт, 18 ноя 2010, 02:16

Так как Тула ближний сервис , и кроме Славика тут не пишут пару вопросов:
1. ТО 0 -сколько будет стоить и что туда будет входить ?
2. ТО 1 -сколько будет стоить
Принимаете Visa карточки?
Нахождение в ремзоне , можно? это основной вопрос

Mazda 6 , 1.8 2010 года , текущий пробег 4 тыс
кто купил MAZDA 6 : VIN JMZGH128211429046 - для активации сигнализации от Кондрашова - просьба связаться лично.
incvega
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 730
Благодарности: 10 шт.
Регистрация: Пт, 13 авг 2010
Машина: MAZDA 6 VIN JMZGH128

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Чт, 18 ноя 2010, 16:57

Добрый день.

1. ТО-0 у Мазда регламентировано только для Модели СХ-7. На остальной модельный ряд оно отсутствует, как таковое.
Вы по собственному желанию можете приехать на сервис на пробеге до 5000 км на добровольную замену масла.
В процедуру входят: Масло, Масляный фильтр и прокладка сливной пробки.
Стоимость работ -840 руб.
Расходников - 2620 р.
Итого =3460р.
Обычно такую замену и принимают за "нулевое ТО", но это добровольное желание клиента.
По регламенту Вы к нам приезжаете на первое ТО в 15 000 км.

2. ТО-1 (15 000км) стоит 6200 рублей.

К стоимости услуг и в первом и во втором случаях могут добавиться:
Мойка - 200 р.
Снятие/Установка защиты картера - 200 р.

3. Карты принимаем.

4. ДЦ оборудован смотровыми окнами, через которые Вы можете видеть все что там происходит.
Также, в клиентской зане в кафе установлен экран на который транслируется он-лайн картинка из сервиса.
Т.ч. вы можете и оттуда следить за ходом работ. Вас обязательно пригласят, если в этом будет необходимость.
Но, если Вы выразите большое желание присутствовать в ремзоне, то вас пропустят.

Удачного дня
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Чт, 18 ноя 2010, 17:01

"ЗИМНЯЯ" диагностика Вашего автомобиля всего за 599 рублей!

Параметры диагностики:
1. Проверка уровня антифриза + долив
2. Проверка уровня тормозной жидкости +долив
3. Проверка уровня жидкости ГУР + долив
4. Проверка уровня масла в двигателе
5. Проверка уровня электролита и плотности электролита АКБ
6. Проверка наружных осветительных приборов
7. Проверка аксессуарных ремней
8. Проверка стояночного тормоза + регулировка
9. Проверка давления в шинах
10. Осмотр щеток стеклоочистителей
11. Осмотр состояния тормозных колодок
12. Осмотр состояния тормозных шлангов
13. Осмотр главного тормозного цилиндра и цилиндра сцепления
14. Смазка замков дверей + замка капота
15. Диагностика подвески

Узнать все подробности и записаться на диагностику можно по телефону 21-34-34

Ждем Вас в нашем дилерском центре
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Deteena Вт, 23 ноя 2010, 12:50

на мазду 3 2.0 2007год сколько будет стоить ТО 60000км со своим маслом/фильтрами
http://www.drive2.ru/users/deteena/blog/

шины и диски из японии
подбор/поиск/привоз.
Аватара пользователя

Deteena
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1494
Благодарности: 3 шт.
Регистрация: Ср, 14 ноя 2007
Откуда: Москва, САО

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Чт, 25 ноя 2010, 09:09

Deteena писал(а):на мазду 3 2.0 2007год сколько будет стоить ТО 60000км со своим маслом/фильтрами


День добрый : )
Видели Ваш вопрос на форуме mazda3.ru

цитирую ответ:
"...Стоимость ТО60 со своими расходниками на автомобиль на гарантии - 4000 руб.
Если автомобиль уже послегарантийный, то 2800 рублей..."

Удачного дня
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение SkyLer Чт, 02 дек 2010, 10:48

недоволен я квалификацией сотрудников автокласса
Последний раз редактировалось SkyLer Чт, 02 дек 2010, 20:52, всего редактировалось 2 раз(а).
Mazda 6 => Mazda 6 New => Mazda 3
Аватара пользователя

SkyLer
Клубчанин
Клубчанин
 
Сообщения: 659
Благодарности: 1 шт.
Регистрация: Чт, 18 дек 2008
Машина: Матреха

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Чт, 02 дек 2010, 15:39

SkyLer писал(а):короче беру назад все свои хорошие слова об автоклассе,
фуфло полное этот автокласс


День добрый
Как я понимаю Вам не понравился визит в ДЦ.....
или обслуживание...или качество...или что-то другое.
Расскажите пожалуйста что произошло
Спасибо
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение SkyLer Чт, 02 дек 2010, 21:01

violet, хотя я сначала немного погорячился, но факт остается фактом ==> в своей проблеме я разобрался сам! хотя ездил к вам на дигностику! зачем?? непонятно!! неужто ваши электрики не могли разобраться с проблемой и поставить меня в известность! Оказалось все элементарно!!!! :evil:
уважаемая violet, и это ВТОРОЙ РАЗ когда ваши электрики со мной лично так поступают!!!(первый раз хоть деньги за это не взяли) Приходиться самому разбираться, а я по образованию не электрик!!
Наверное не поеду к вам на первое ТО
Mazda 6 => Mazda 6 New => Mazda 3
Аватара пользователя

SkyLer
Клубчанин
Клубчанин
 
Сообщения: 659
Благодарности: 1 шт.
Регистрация: Чт, 18 дек 2008
Машина: Матреха

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Вячеслав Чт, 02 дек 2010, 22:14

SkyLer, ТО вообще делается в любом сервисе человеком с прямыми руками. Поменять фильтра, масло, проверить жидкости - большого ума не надо. А ма6ка машина не диковинная, с ней сервисы от гаражных, до крупных знакомы. Даже тот же ФИБ взять в Мясново. И стоить будет дешевле. Надо только самому купить расходники: exist или "Опель" на Галкина, например. И цены без наценок и кидалова ноль.
С 2005 года только 1 ТО делал у диллера, в Бекасе, все остальные, с заменами всех жидкостей, колодок, подшипника и т.п. - в гараже. И слава Богу :!:
Автокласс - это вообще интересная штука. Вроде бы Оборонная 116 - Мазда, но там и субару, судя по объявлениям и рекламе, там и белый сервис. Т.е. - проходной двор. Иными словами - шарашкина контора...
Сдаю мозги в аренду. Дорого.
Аватара пользователя

Вячеслав
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1359
Благодарности: 17 шт.
Регистрация: Ср, 24 авг 2005
Откуда: Тула
Машина: 2005 2.0 6МКПП рест.

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение SkyLer Чт, 02 дек 2010, 22:23

Вячеслав, расходники само сабой в екзисте, ТО всегда сам делал, до этого все авто были б/у (кроме ВАЗ 2112 покупал новый, потом сто раз пожалел)
а разве можно ТО не ОД делать??
Mazda 6 => Mazda 6 New => Mazda 3
Аватара пользователя

SkyLer
Клубчанин
Клубчанин
 
Сообщения: 659
Благодарности: 1 шт.
Регистрация: Чт, 18 дек 2008
Машина: Матреха

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение Вячеслав Пт, 03 дек 2010, 08:42

SkyLer писал(а):Вячеслав, а разве можно ТО не ОД делать??

Веришь в сказки про гарантию?
Если ты обслуживался не у ОД и с гарантийным авто что-то случилось не по твоей вине, максимум что тебе грозит - дополнительная экспертиза, которая покажет, что все ТО "самодельные" произведены в сроки, с оригинальными расходниками, жидкости в порядке, и твои действия не привели ни к чему критичному. Ты же не собираешься вносить изменения в конструкцию автомобиля, лезть в электрику и т.п. Поэтому спихнуть вину на тебя, не дай Бог чего случится, у ОД не получится.
Сдаю мозги в аренду. Дорого.
Аватара пользователя

Вячеслав
Почетный маздавод
 
Сообщения: 1359
Благодарности: 17 шт.
Регистрация: Ср, 24 авг 2005
Откуда: Тула
Машина: 2005 2.0 6МКПП рест.

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Пт, 03 дек 2010, 15:10

SkyLer писал(а):violet, хотя я сначала немного погорячился, но факт остается фактом ==> в своей проблеме я разобрался сам! хотя ездил к вам на дигностику! зачем?? непонятно!! неужто ваши электрики не могли разобраться с проблемой и поставить меня в известность! Оказалось все элементарно!!!! :evil:
уважаемая violet, и это ВТОРОЙ РАЗ когда ваши электрики со мной лично так поступают!!!(первый раз хоть деньги за это не взяли) Приходиться самому разбираться, а я по образованию не электрик!!
Наверное не поеду к вам на первое ТО


День добрый.
Отправила ссылку на обсуждение.
Как появится информация - обязательно напишу.
Хорошего дня
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение incvega Пн, 27 дек 2010, 00:37

Так как mazda motors не регламентрирует TO = 0 , тогда переходим на TO1
1 ) не изменились цены ?
2) Eсли со своими расходниками какова цена ?
3) Доливка Антифриза FL22 - платная ?

PS : Почему электрики низкой квалификации как пишет Слава ?
кто купил MAZDA 6 : VIN JMZGH128211429046 - для активации сигнализации от Кондрашова - просьба связаться лично.
incvega
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 730
Благодарности: 10 шт.
Регистрация: Пт, 13 авг 2010
Машина: MAZDA 6 VIN JMZGH128

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Пн, 27 дек 2010, 10:23

incvega писал(а):Так как mazda motors не регламентрирует TO = 0 , тогда переходим на TO1
1 ) не изменились цены ?
2) Eсли со своими расходниками какова цена ?
3) Доливка Антифриза FL22 - платная ?


Добрый день.

Прайс стоимости ТО есть в начале темы.
Пост от 2009 года, но, в момент официального повышения цены постер обновили, т.ч. информация актуальная.
Стоимость ТО1 6200 или 6500 в зависимости от объема двигателя.
+ 200 руб тех. мойка и +200 руб снятие/установка защиты картера, если требуется.
Вы не указали объем двигателя и перечень расходников, которые вы хотели бы принести с собой, поэтому точно посчитать не можем.

Долив антифриза платный 1 л./200 р.
Если антифриз Ваш, то бесплатно.

Всю подробную информацию можете узнать по тел. 21-34-34
Удачного дня
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Re: АВТОКЛАСС-М: Горячая линия

Сообщение violet Пн, 27 дек 2010, 10:25

С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Вложения
Happy_New_Year_Mazda.jpg
Аватара пользователя

violet
Представитель «АВТОКЛАСС-М»
 
Сообщения: 108
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Чт, 05 ноя 2009

Пред.След.

Вернуться в АВТОКЛАСС-М: Сотрудничество