РОЛЬФ-ХИМКИ Москва: Горячая линия (АРХИВ)

[Gfy]

Ау!!! Направление к вам уже получил непосредственно в страховой за 5 минут!!! И зачем нужен этот отдел удаленного урегулирования?
Еще остались вопросы:
Сколько времени, примерно, займет замена лобового?
И как скоро она может произойти?
Или тоже проще ехать сразу в рольф?
Или надо было брать направление к другому не "Любимому дилеру" ?

[Gfy]

Что-то данная тема не отвечает понятиям "Горячая линия".
Сегодня позвонил в Рольф, сервис бюро не отвечало на звонок и секретарь записала мои данные и сказала что мне обязательно сразу перезвонят (я в этом очень сильно засомневался) и о чудо через 5 минут мне действительно перезвонили и записали на любое удобное мне время!!!
Посмотрим как будут обстоять дела с заменой стекла и небольшим ремонтом.
Пока на этом сайте ничего не делается представителями рольфа для укрепления имиджа "Любимый дилер". Или вся программа банально сводится к скидкам по карте? А вот секретари у вас молодцы!!!

[Евгений Луценко]

Добрый день! Скоро буду брать направление к вам на замену лобового стекла. Записан на осмотр в отделе урег. убытков на 09,06. Сколько времени, примерно, займет замена лобового. И как скоро она может произойти после получения направления?
Спасибо!

Здравствуйте!
Насколько я понял, Вы уже записались на замену лобового стекла.
Замена лобового стекла, как правило, планируется на вечер для того, чтобы автомобиль ночь простоял неподвижным для окончательной полимеризации стекольного клея. В этом случае забрать автомобиль можно на следующий день около 10 часов утра. Более точно сроки выдачи автомобиля Вы сможете оговорить непосредственно с мастером-консультантом.

[Gfy]

Евгений, спасибо! Все уже поменял. На самом деле в этот раз остался очень доволен обслуживанием и сервисом.

[CFCALEX]

Евгений Луценко, записался к вам на замену лобового стекла (направление из страховой), говорят в наличии нет, надо ждать 3-4 недели, как раз думаю совместить приятное с полезным, то есть пройти первое ТО, как раз сегодня пробег перевалил за 12000 км, думаю за месяц пару тыш накатать )))) чтоб дотянуть хотя-бы до 14-14500 км.

[Евгений Луценко]

Евгений Луценко, записался к вам на замену лобового стекла (направление из страховой), говорят в наличии нет, надо ждать 3-4 недели, как раз думаю совместить приятное с полезным, то есть пройти первое ТО, как раз сегодня пробег перевалил за 12000 км, думаю за месяц пару тыш накатать )))) чтоб дотянуть хотя-бы до 14-14500 км.

Здравствуйте!
Замена стекла потребует времени, поэтому будет уместным также выполнить и ТО. Ничего страшного в том, что очередное техническое обслуживание проводится ранее назначенной даты (15 тыс., 30 тыс. и т.д.) нет. Однако следует помнить, что регламентируется межсервисный интервал, т.е. пробег автомобиля от ТО до ТО. Для современных автомобилей МАЗДА 6 он составляет 15000 км или 12 месяцев, что наступит ранее. Для удобства в распечатке Электронной сервисной книжки указывается дата и пробег автомобиля когда необходимо провести очередное плановое техническое обслуживание.
Следует заметить, что замену моторного масла рекомендуется производить чаще, если автомобиль эксплуатируется в тяжелых условиях, к которым можно отнести длительные поездки в «пробках». Двигатель при этом работает на холостых оборотах (не самый благоприятный режим), а в жару дополнительно нагружен компрессором кондиционера, счетчик одометра при этом пробег не увеличивает. В результате ресурс моторного масла такого автомобиля снижается. Замену моторного масла можно проводить в межсервисный интервал, не проводя основного технического осмотра. При замене масла на нашем ДЦ автомобиль поднимается на подъемнике и механик в любом случае проводит общий осмотр автомобиля снизу и указывает замечания мастеру-консуьлтанту. Также всегда выполняется ряд обязательных процедур - осмотр осветительных приборов, проверка регулировки ручного тормоза, смазка петель при необходимости, а также контроль давления воздуха в шинах и момента затяжки колесных гаек.

С Вами в ближайшее время свяжется мастер-консультант, который ведет замену лобового стекла и уточнит вопросы связанные с проведением планового ТО.

[Deeman]

Добрый день!

Евгений вопрос, наступил у меня страховой случай и получил направление в Рольф-центр, скажите если у вас какой либо контакт там чтобы повнимательнее отнеслись к клубной машине , и еще мне сказали что Рольф-центр получает запчасти из Рольф -Химки возможна ли Ваша помощь в этом вопросе для ускорения.

Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий

[CFCALEX]

мдя......дозвониться по телефону 495-788-99-77 и записаться на ТО нереально. Потом стал звонить по другим номерам...стандартный ответ:
- мастер принимает авто.....и так неделю.

[CFCALEX]

вообщем вроде из другого отдела...кто-то записал мой номер мобильного, и обещал передать, чтоб кто-нить позвонил )))) посмотрим сколько надо будет ждать.....
Пока складывается такое чувство, что в поганом Шевроле, и того проще позвонить и переговорить, и на ТО сгонять....

[CFCALEX]

ну ничего не меняется )))) я как чудак (на букву М), в воскресенье поехал в РОЛЬФ химки, чтоб все таки меня записали на ТО, приехал, захожу.....
Направили к соответствующему окошку, говорю мол так и так, дозвониться до вас не РЕАЛ, приехал епт сам к вам.....
Записала меня девушка на то, и от неё я узанл, что перепробег не рекомендуется ))))) ну тоесть свыше 15 т, не стоит перегибать (бл...), я говорю, понятно дело девушка, но я все неделю к вам звонил, и мне обещали и перезвонить, и записать и все чтоб я не звонил более....так нет....
Дальше больше, говорю дайте мне "Живой" телефон, по которому я хоть когда-нибудь дозвонюсь.....она молча мне дает визитку с номером

дозвониться по телефону 495-788-99-77 и записаться на ТО нереально.

- я говорю, вы чё тот издеваетесь надо мной? Этот ваш "Живой-мертвый" телефон вообще не отвечает.....

Короче итог, я в шоке, получается купил машину и пшел нах....?

Посмотрим как то-1 мне сделают......а вообще буду знакомых отговаривать от посещения данного дилера, по крайне мере я сыт уже по горло.....
Да про лобовое стекло это вообще жесть ))))) история продолжается ))))

[Раздолбай]

ну ничего не меняется )))) я как чудак (на букву М), в воскресенье поехал в РОЛЬФ химки, чтоб все таки меня записали на ТО, приехал, захожу.....
Направили к соответствующему окошку, говорю мол так и так, дозвониться до вас не РЕАЛ, приехал епт сам к вам.....
Записала меня девушка на то, и от неё я узанл, что перепробег не рекомендуется ))))) ну тоесть свыше 15 т, не стоит перегибать (бл...), я говорю, понятно дело девушка, но я все неделю к вам звонил, и мне обещали и перезвонить, и записать и все чтоб я не звонил более....так нет....
Дальше больше, говорю дайте мне "Живой" телефон, по которому я хоть когда-нибудь дозвонюсь.....она молча мне дает визитку с номером

дозвониться по телефону 495-788-99-77 и записаться на ТО нереально.

- я говорю, вы чё тот издеваетесь надо мной? Этот ваш "Живой-мертвый" телефон вообще не отвечает.....

Короче итог, я в шоке, получается купил машину и пшел нах....?

Посмотрим как то-1 мне сделают......а вообще буду знакомых отговаривать от посещения данного дилера, по крайне мере я сыт уже по горло.....
Да про лобовое стекло это вообще жесть ))))) история продолжается ))))

А что ты хотел!!! Этж РОЛЬФ купил машину и пшел нах:censored:

[АЛЕК]

Добрй день! Подскажите, сколько будет стоит оригинальный задний правый амортизатор на мазда 6 седан 2005год (ресталинг) и где его можно купить?

[Евгений Луценко]

Добрй день! Подскажите, сколько будет стоит оригинальный задний правый амортизатор на мазда 6 седан 2005год (ресталинг) и где его можно купить?

Здравствуйте!
Для однозначного подбора нужной запчасти необходим VIN номер (можете выслать мне в личку).
Ориентировочная стоимость амортизатора для Вашего автомобиля около 3600 руб., однако есть оригинальная замена меньшей стоимости.
Приобрести можно у нас на заказ в отделе запасных частей тел. (495) 785-83-93 по предоплате. Стоимость и срок поставки можно оговорить только при подборе по VIN автомобиля.

[Gfy]

Привилегии:- клубные кураторы программы;- ремонт в день обращении или по предварительной договоренности с куратором.

Евгений Луценко, есть направление к вам от ингоса на покраску бампера. Сколько времени занимает эта процедура?

[Gaoo]

Добрый день!

Подскажите, сколько стоит услуга активации опции постоянно выключенного ближнего света в положении левого подрулевого переключателя в положении OFF.
Машина M6 new Sport дорейстал.
Спасибо.

[cream]

Добрый день!

Подскажите, сколько стоит услуга активации опции постоянно выключенного ближнего света в положении левого подрулевого переключателя в положении OFF.
Машина M6 new Sport дорейстал.
Спасибо.

Добрый день!

а я наоборот хочу подключить ближний свет на ОФФ)))

Если конкретнее, то в мануале написано что дилер может отрегулировать чувствительность датчика света (положение АВТО левого подрулевого переключателя)
Можно его отрегулировать так, чтобы ближ. свет в режиме АВТО горел постоянно, независимо от освещённости?
Машина М6 new рестайлинг, ксенон штатный.
Заранее спасибо.

[Евгений Луценко]

Добрый день!

а я наоборот хочу подключить ближний свет на ОФФ)))

Если конкретнее, то в мануале написано что дилер может отрегулировать чувствительность датчика света (положение АВТО левого подрулевого переключателя)
Можно его отрегулировать так, чтобы ближ. свет в режиме АВТО горел постоянно, независимо от освещённости?
Машина М6 new рестайлинг, ксенон штатный.
Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Мы сможем отрегулировать чувствительность датчика, однако программноорганизовать постоянно включенный свет не удастся.

[Евгений Луценко]

Добрый день!

Подскажите, сколько стоит услуга активации опции постоянно выключенного ближнего света в положении левого подрулевого переключателя в положении OFF.
Машина M6 new Sport дорейстал.
Спасибо.

Здравствуте!
К сожалению мы не можем активировать такую функцию, т.к. ее для комплектации Вашего автомобиля нет.

[Kosjka]

Был у Вас на ТО-3 23.09.10. Мастер Печников Алексей. В процессе обслуживания сообщил, износ передних колодок 75%. На вопрос об остатке в мм на накладке ответить не смог. На воспрос об минимально допустимой толщине фрикционного слоя на колодках, начал что-то мямлить, около 1-1,5 мм.
Сумму замены назвать точно не смог. Я отказался от замены.
КУпил оригинальные колодки, хотел сам заменить. Вчера решил поменять и был жутко удивлён!
Толщина фрикционного слоя на колодках на левом колесе 8мм внешняя, 7 мм внутреняя, на правом 6 внешняя , 5 мм внутреняя - 3 мм до звукового индикатора ( 50%). Замерено штангенциркулем! Пробег 44 тыс, машине 2 года! ==>
( максимальный износ передних колодок 50%)
2 воспроса: Cколько я смогу проехать на этих клодках?
Каким образом у вас происходит ТО? Люди знают, что они делают?

[murcielago]

Жень, http://forum.car-care.ru/index.php?s=&showtopic=1434&view=findpost&p=22763
http://www.kosmetik-avto.ru/index.php/cat?sobi2Task=sobi2Details&catid=61&sobi2Id=170