Партнерская программа RMC Главная Информация о клубе Клубная программа
Клуб Mazda6.ru: Все о Mazda6 (Мазда6)

Замена лобового стекла. Carglass.

Партнеры клуба, спецпредложения, обсуждение качества обслуживания…

Партнеры клуба, спецпредложения, обсуждение качества обслуживания…

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Пт, 25 авг 2017, 14:13

Talmaska писал(а):
Carglass писал(а):Talmaska, спасибо за информацию,
Вы говорите, что наш специалист рекомендовал Вам бронирование?
Поэтому мы и хотим разобраться в ситуации, такие рекомендации мы не даем.
Пришлите пожалуйста номер заказа.
Заранее спасибо.

Да, рекомендовал.
А что тут разбираться, если сотрудник сделал все правильно? Почему Вы не даете таких рекомендаций, когда они правильные и нужны? Сотрудник дал данную рекомендацию опираясь на свой опыт, и за это ему спасибо. Теперь я знаю чего ждать, а не удивляться зимой "почему же фары не светят".
А номер заказ-наряда нужен чтобы выписать премию сотруднику? :wink:


Talmaska, таких рекомендаций мы не даем и поэтому необходимо выяснить кто мог порекомендовать бронирование.
Мы не оказываем услуг по бронированию, не рекомендуем бронирование.
Где такие услуги проводят не знаем и сильно сомневаемся в их качестве.
Мы конечно верим Вам на слово, что именно в нашем Сервисе Вам такое сказали, но и нам хочется в этом удостовериться, поэтому и спрашиваем заказ наряд.
И при необходимости дадим премию сотруднику который Вам корректно ответил.
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пт, 25 авг 2017, 14:51

Я уже Вам описал что происходит при полировке:
Talmaska писал(а):...глубокая полировка (с зашкуриванием), а при данном виде полировки снимается родной защитный слой и фары необходимо бронировать пленкой или покрывать лаком...

Вы поблагодарили меня за информацию и не опровергли это, но после этого:
Carglass писал(а):Talmaska, таких рекомендаций мы не даем и поэтому необходимо выяснить кто мог порекомендовать бронирование.

Почему не даете таких рекомендаций, если это правильно?
Carglass писал(а):Мы не оказываем услуг по бронированию, не рекомендуем бронирование.

Ну не оказываете и не оказываете, а почему рекомендовать нельзя?
Carglass писал(а):Где такие услуги проводят не знаем и сильно сомневаемся в их качестве.

Мне никто не советовал какие-либо конкретные фирмы, которые занимаются этим.
Carglass писал(а):Мы конечно верим Вам на слово, что именно в нашем Сервисе Вам такое сказали, но и нам хочется в этом удостовериться, поэтому и спрашиваем заказ наряд.

Давайте так. Я даю Вам заказ-наряд и на зиму бронирую одну фару пленкой, а вторую нет и по весне мы посмотрим что с ними будет.
Если разницы между фарами не будет, то мы докажем всему форуму что полировка фар это не страшно и никакие пленки не нужны.
Если разница есть - Вы будете советовать бронирование официально (а может быть и сами сделаете такую услугу) ну и конечно же премируете мастера :wink:
Как Вам такая идея?
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Пт, 25 авг 2017, 14:54

Talmaska писал(а):Я уже Вам описал что происходит при полировке:
Talmaska писал(а):...глубокая полировка (с зашкуриванием), а при данном виде полировки снимается родной защитный слой и фары необходимо бронировать пленкой или покрывать лаком...

Вы поблагодарили меня за информацию и не опровергли это, но после этого:
Carglass писал(а):Talmaska, таких рекомендаций мы не даем и поэтому необходимо выяснить кто мог порекомендовать бронирование.

Почему не даете таких рекомендаций, если это правильно?
Carglass писал(а):Мы не оказываем услуг по бронированию, не рекомендуем бронирование.

Ну не оказываете и не оказываете, а почему рекомендовать нельзя?
Carglass писал(а):Где такие услуги проводят не знаем и сильно сомневаемся в их качестве.

Мне никто не советовал какие-либо конкретные фирмы, которые занимаются этим.
Carglass писал(а):Мы конечно верим Вам на слово, что именно в нашем Сервисе Вам такое сказали, но и нам хочется в этом удостовериться, поэтому и спрашиваем заказ наряд.

Давайте так. Я даю Вам заказ-наряд и на зиму бронирую одну фару пленкой, а вторую нет и по весне мы посмотрим что с ними будет.
Если разницы между фарами не будет, то мы докажем всему форуму что полировка фар это не страшно и никакие пленки не нужны.
Если разница есть - Вы будете советовать бронирование официально (а может быть и сами сделаете такую услугу) ну и конечно же премируете мастера :wink:
Как Вам такая идея?


Talmaska, перед тем как вступать " в спор" мы должны знать кто Вам порекомендовал данную услугу и в нашем ли Сервисном Центре :?
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пт, 25 авг 2017, 15:12

Talmaska писал(а):...глубокая полировка (с зашкуриванием), а при данном виде полировки снимается родной защитный слой и фары необходимо бронировать пленкой или покрывать лаком...

Вы согласны с этим или можете опровергнуть?
Carglass писал(а):Talmaska, перед тем как вступать " в спор" мы должны знать кто Вам порекомендовал данную услугу и в нашем ли Сервисном Центре :?

Это не спор, я Вам предложил пари :wink:
Заказ-наряд дома должен быть, сегодня вечером поищу, если найду - сообщу.
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пн, 28 авг 2017, 10:03

Заказ-наряд на работы №0M0t-034872.
Ну так что, я закатываю одну фару в пленку? :D
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Вт, 29 авг 2017, 08:04

Carglass,
Я все же жду ответа от Вас на мой вопрос и предложение:
Talmaska писал(а):
Talmaska писал(а):...глубокая полировка (с зашкуриванием), а при данном виде полировки снимается родной защитный слой и фары необходимо бронировать пленкой или покрывать лаком...

Вы согласны с этим или можете опровергнуть?

Talmaska писал(а):Ну так что, я закатываю одну фару в пленку? :D

На Ваш вопрос я ответил и заказ-наряд предоставил.
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Ср, 30 авг 2017, 10:21

Я так понимаю ответа не будет?
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Маленький День Ср, 30 авг 2017, 16:24

Каргласс, добрый день! Завтра, 31 числа, пригоню вам китайца, замена лобового по каско )))))) Подскажите плиз, ритуал оформления документов. Или позвоните ))))
+79167220666
Аватара пользователя

Маленький День
Почетный маздавод
 
Сообщения: 2877
Благодарности: 227 шт.
Регистрация: Вс, 03 мар 2013
Откуда: Москва Бутово
Машина: М6 олд

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Чт, 31 авг 2017, 13:20

Маленький День писал(а):Каргласс, добрый день! Завтра, 31 числа, пригоню вам китайца, замена лобового по каско )))))) Подскажите плиз, ритуал оформления документов. Или позвоните ))))

Маленький День, добрый день. Уточните, пожалуйста, на какой установочный центр записаны и время Вашего визита?
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Маленький День Пт, 01 сен 2017, 18:34

Заезжал в Апаринки. Благодарность мастерам-установщикам Вовану, помню его еще по Мазда-Масленнице, он белую мазду колдовал и, Александру. Толково поработали.
+79167220666
Аватара пользователя

Маленький День
Почетный маздавод
 
Сообщения: 2877
Благодарности: 227 шт.
Регистрация: Вс, 03 мар 2013
Откуда: Москва Бутово
Машина: М6 олд

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Сб, 02 сен 2017, 10:29

Маленький День писал(а):Заезжал в Апаринки. Благодарность мастерам-установщикам Вовану, помню его еще по Мазда-Масленнице, он белую мазду колдовал и, Александру. Толково поработали.


Маленький День, большое спасибо за обратную связь!
PS Любые отзывы, пожелания и замечания после замены стекла на любой сервисной станции Carglass® Russia категорически приветствуются :)"
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Сб, 02 сен 2017, 10:51

Нормальный такой игнор меня...
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пн, 04 сен 2017, 11:18

Carglass писал(а):Talmaska, здравствуйте.
При полировке оптики наши мастера пользуются тремя видами полироли. Последний тип полироли обладает эффектом защиты поверхности фары - создает защитное покрытие. Необходимости наносить лак или пленку после полировки нет.

Carglass,
У меня есть все основания полагать, что Вы мне предоставили неверную информацию, простым языком обманули.
На все мои доводы выше о необходимости дополнительной защиты фар после полировки Вы не ответили ровным счетом ничего. Вы это не опровергли и не подтвердили.
Так как я воспользовался Вашей услугой, то прошу объяснить почему Вы (представитель на форуме) утверждаете что доп. защита не нужна, а Ваш мастер, который выполнял работы, сказал что нужна.
Где правда? Кто прав и почему?
После получения номера заказ-наряда Вы меня игнорируете, почему?
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Пн, 04 сен 2017, 12:27

Talmaska, извините за столь долгую обратную связь. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы разбираемся в данной ситуации.
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Владимир199 Вт, 05 сен 2017, 14:41

Talmaska, немного не правильно заключил пари , надо было сделать так если Carglass, не рекомендует бронировать стекла фар пленкой , а говорит что полироли сами делают свое дело и защищают фары , делаешь просто бронируешь одну фару пленкой сантек или 3М проходит пол года и потом посмотришь какая фара лучше сохранилась , если же без пленки фара будет иметь риску , то Carglass, было бы хорошо извиниться и заново отполировать за свой счет одну фару ! Многие кто занимается пленкой даже наш клубный партнер брендовая компания Автосекюрити рекомендует бронировать стекла фар от пескоструя! и дает гарантию на пленки сантек и 3м на то что эти пленки не желтеют и защищают фары от пескоструя , а сама пленка при нагреве убирает все риски! так что за неверную инфу о том что фары затягивать в пленку не надо наверное не правильная рекомендация и премию тут надо не работнику ,а :arrow: Talmaska, так как Вы дали не верную инфу!
Меня ЗОВУТ ДМИТРИЙ, Владимир - любимый город! http://www.drive2.ru/cars/mazda/6/6_1st ... n/dima766/

Хочешь помыть свою машину правильно спроси меня как)))
Аватара пользователя

Владимир199
Маньяк флуда
 
Сообщения: 27622
Благодарности: 668 шт.
Регистрация: Ср, 27 май 2009
Откуда: МОСКВА
Машина: мазда 6 седан

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Ср, 27 сен 2017, 15:32

Изображение

Почему нельзя подобрать автостекло по марке и модели автомобиля? Или например по описанию опций? Можно, но гарантий соответствия стекла комплектации модели не будет. И вот почему...

В рамках одной модели нередко существует 5-7 вариантов стекол. При этом 2-3 стекла могут запросто иметь совершенно одинаковое описание. Например, оба идут с датчиком дождя, датчиком света и камерой. То есть по описанию - это взаимозаменяемые стекла. Однако по факту это не так. Отверстие под камеру на одном стекле может быть ромбическим, а на другом - овальным. Согласитесь, выяснить это на сервисе, когда стекло уже привезли, будет по меньшей мере неприятно. А избежать ее может помочь только грамотный подбор стекла по VIN-коду. Вот так-то.

PS: на картинке-подсказке - кот, который спит на окошке VIN-кода :)
www.carglass.ru
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Чт, 28 сен 2017, 13:10

Друзья, добрый день.
Вы часто спрашиваете нас про полировку фар 8)
Мы решили поделиться с Вами подробным отзывом нашего клиента : https://goo.gl/PE6qhp
Пссс там еще много других отзывов о нас :oops:
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пн, 02 окт 2017, 15:13

Carglass писал(а):Talmaska, извините за столь долгую обратную связь. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы разбираемся в данной ситуации.

И... :?:
Прошло больше месяца, сколько Вы ещё будете разбираться в ситуации?
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Carglass Пн, 02 окт 2017, 17:03

Talmaska писал(а):
Carglass писал(а):Talmaska, извините за столь долгую обратную связь. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы разбираемся в данной ситуации.

И... :?:
Прошло больше месяца, сколько Вы ещё будете разбираться в ситуации?

Talmaska, здравствуйте. Мы выполняем полировку фар в 3 этапа. 3-ий этап и является защитным - мы наносим специальный состав, который защищает фары после полировки.
В связи с чем бронировать или защищать фары пленкой нет необходимости.
Мастер может порекомендовать, но это в дополнение к уже имеющейся защите. Если у вас остались претензии, можем записать Вас на гарантийный осмотр. Спасибо.
8 800 511 02 05
Аватара пользователя

Carglass
Представитель компании Carglass
 
Сообщения: 315
Благодарности: 0 шт.
Регистрация: Пт, 19 авг 2016

Re: Carglass® - автостекла на любые марки!

Сообщение Talmaska Пн, 02 окт 2017, 22:34

Что на счет моего предложения по оклейке одной фары пленкой на зиму?
Аватара пользователя

Talmaska
Продвинутый маздавод
 
Сообщения: 727
Благодарности: 97 шт.
Регистрация: Чт, 19 май 2016
Откуда: М.О.
Машина: M6 GH, LB, 2.0 AT

Пред.След.

Вернуться в Партнеры клуба